CRM-Plus 18 setzt ein professionelles CRM gezielt fuer den Mittelstand um und versteht sich als Kombination aus Adress- und Kontaktmanagement, Terminplaner, Aufgabenverwaltung, Dokumentenarchiv, E-Mail-Archiv und statistischer Datenanalyse. Ein Wiedervorlagemanagement, eine Vertriebsunterstuetzung und Kommunikationsmittel fuer Brief, E-Mail, Fax sowie Telefon (auch Skype und TAPI-Unterstuetzung fuer Voice-over-IP) sind enthalten. Zudem verfuegt CRM-Plus ueber eine Schnittstelle zum DMS Office-n-PDF sowie zum Wissensmanger MemoMaster, um auf darin abgelegte Dokumente zugreifen zu koennen.

Fuehren Sie Ihre Verkaufsgespraeche mit kompletter Kunden- und Stammdatenhistorie oder auf Basis von Vertriebsanalysen. Steigern Sie die Prozess- und Informationsqualitaet, um Kundenanfragen zu beantworten, Angebote und Auftraege zu bearbeiten oder Kampagnen und Projekte durchzufuehren. Per Klick uebergeben Sie Informationen an Textverarbeitung oder Kalkulationsverwaltung bzw. uebertragen Termine, Aufgaben und Kontakte an Ihren E-Mail-Client. CRM-Plus 18 bietet zudem eine rechtssichere E-Mail-Archivierung nach GOBD.

Die Verwendung von CRM-Plus 18 erleichtert allen Arbeitsbereichen im Unternehmen die taegliche Arbeit, verbindet diese, optimiert die Geschaeftsablaeufe und die Kundenzufriedenheit.

Suchanfragen koennen in menschlich formulierten Fragesaetzen zusammengestellt und auf diese Weise sehr komplexe Recherchen nach Kontakten mit entsprechenden Gemeinsamkeiten ausgeloest werden. Ihr Marketing wird sich ueber die Nutzwertanalyse freuen, aus der ersichtlich ist, wie viele Kontakte ueber eine E-Mail-Adresse, eine Faxnummer oder eine mobile Rufnummer verfuegen.

Das Programm benoetigt keine speziellen Hard- und Softwareanforderungen, unterstuetzt aber auch den Microsoft SQL-Server. So ist selbst bei mehreren hundert Arbeitsplaetzen eine hohe Zuverlaessigkeit und konstante Performance garantiert.

Neues in Version 18: https://www.jbsoftware.de/crmplus/neuefunktionen.htm