Wie oft hat jeder von uns schon "Hallo Herr..." geschrieben und dann noch ein paar Sätze hinzugefügt (eigentlich auch immer die Gleichen). Warum also jedes Mal die Mühe? Das hat sich auch ITSTH.de gefragt und die Software "ReplyButler" geschaffen. Das ist ein Zusatzprogramm für Microsoft Outlook was einem viel unnötige Tipperei erspart. Schon beim ersten Klick auf die Outlook-Schaltfläche "Antworten" wird offensichtlich wie praktisch das sein kann. ReplyButler erkennt den Name, die Sprache und den Stil der E-Mail automatisch und bereitet eine passende Antwort vor. Bemerkenswert ist dabei, dass das Programm zuverlässig den Namen des E-Mail Absenders erkennt und diese Person korrekt mit dem ihrem Namen anschreibt. (Je nach Situation mit Vor- oder Nachname und natürlich mit einer Grußformel.) Das zweite Feature ist für alle nützlich, die Outlook bei der Arbeit verwenden, z.B. as Helpdesk beim Beantworten von Kundenanfragen. Gerade hier ergeben sich immer wieder ähnliche Situationen, die ähnliche E-Mails erfordern. (z.B. "Vielen Dank für Ihre Anfrage...") Auch diese Textbausteine kann man mit dem ReplyButler direkt in Microsoft Outlook verwalten, was es sehr einfach macht, die Bausteine anzulegen und später zu verwenden.