FreeCTI ist eine C/S-basierte Telefoniesoftware, welche die am meisten genutzten Funktionen unterstützt. Es stellt auf bis zu 4096 Netzwerkarbeitsplätzen diese Telefonieunterstützung zur Verfügung. Neben der Nutzung des Standardclients bietet das Programm auch Schnittstellen für die Integration in andere Software (C++,COM). FreeCTI unterscheidet sich von anderen CTI-Produkten durch folgende Eigenschaften: - Die FreeVersion erlaubt es bis zu 10 Teilnehmern die Software kostenlos zu benutzen. So können auch größere Kunden FreeCTI vor dem Kauf ausgiebig testen. - Das ganze Programm wurde bewußt einfach gestaltet. Auch die Installation und Administration, besonders auf dem Server, gestaltet sich einfach. - Durch die Programmierung in C++ / Assembler werden die Ressourcen der Rechner geschont