Mit HKTeamView schaffen Sie sich einen Überblick über die Verfügbarkeit Ihres Teams bzw. Ihrer Mitarbeiter. Sie erhalten mit dieser Anwendung eine Übersicht, welche Mitarbeiter momentan im Hause ist bzw. momentan einen Kundentermin hat.
Idealerweise wird diese Anwendungen in Telefonzentralen bzw. bei Kundenbetreuungen genutzt um schnell zu ersehen, ob der benötigte Mitarbeiter für das angekommene Telefongespräch oder zur Behebung von speziellen Problemen zur Verfügung steht.
Auch für die Mitarbeiter unter sich ist ersichtlich, ob der Kollege in einem anderen Büro für Rückfragen oder andere Tätigkeiten zur Verfügung steht. Somit können zeitraubende Telefongespräche bzw. Bürobesuche verhindert werden.
Das Programm dient nicht zur Kontrolle der Mitarbeiter und eine Historie zur Nachverfolgung ist im Programm nicht hinterlegt.