Windows Installer schreibt für jede Softwareinstallation einer MSI-Datei eine mehr oder weniger umfangreiche Logdatei. Diese Logdateien enthalten im besten Fall alle wesentlichen Schritte, die Windows Installer zur Installation bzw. Deinstallation einer bestimmten Software vorgenommen hat. Diese Schritte laufen nach immer dem gleichen Muster ab. Aus diesem Muster lassen sich bei Installationsproblemen für den Installierenden, den Administrator der Softwareverteilung, dem Supportmitarbeiter oder auch dem Softwarepaketierer wichtige Details entnehmen, die zum Scheitern bzw. zu Problemen bei der Installation geführt haben. MSIJack stellt diese Schritte anschaulich und einfach dar, was eine Problemlösung ggf. deutlich vereinfacht.