Calling-Us ® MAX Professional ist ideal für Selbstständige und kleine Unternehmen, die Anrufe vermitteln möchten. Die Vermittlung erfolgt dabei mit oder ohne Menüauswahl. Weitere Funktionen sind Callback, Sprachnachrichten- Weiterleitung, Sprach-, SMS oder Fax-Benachrichtigung und umfangreiche Zeitsteuerungen.

Ansagen außerhalb der Geschäftszeiten und die Bereitstellung verschiedener navigierbarer Informationsbereiche vermitteln zu jeder Zeit Kundennähe. Auf Wunsch gibt es zusätzlich zu den mitgelieferten Begrüßungen individuelle Ansagen für Firmen.

Anrufweiterleitungen innerhalb des Büros und nach außen
Sind gerade alle Mitarbeiter im Gespräch, werden die Anrufer in der Warteschleife gehalten*. Damit verpasst man kein wichtiges Gespräch. Durch die gleichzeitige oder nacheinanderfolgende Signalisierung an den Telefonen mehrerer Mitarbeiter erhalten Anrufer mit höherer Wahrscheinlichkeit einen persönlichen Ansprechpartner. Ist im Büro niemand erreichbar, kann Calling-Us ® MAX Professional Mobiletelefone oder im HomeProfessional anrufen, und den Anrufer durchstellen.

Zufriedene Kunden auch bei Nichterreichbarkeit
Sind die Mitarbeiter mit anderen Kunden im Gespräch, so nimmt Calling-Us ® MAX Professional Anrufe entgegen und leitet sie durch Informationsmenüs oder zu den persönlichen Anrufbeantwortern der Mitarbeiter. Dabei können je nach Wochentag und Tageszeit vorgewählte Ansagen erfolgen.

Über den zentralen Firmenserver stellt Calling-Us ® MAX Professional angekommene Faxe und Sprachnachrichten für die Mitarbeiter bereit. Das Anhören und Betrachten erfolgt im Standard E-Mailprogramm (wie z.B. MS Outlook) oder direkt in Calling-Us ® MAX Professional.